Vår support är hjärtat i vår användarnära leverans. Genom dedikerade kundteam, hög tillgänglighet och djup kännedom om varje kundmiljö säkerställer vi att användarna får snabb, effektiv och personlig hjälp – varje dag.

Fördelar:

• Dedikerade kundteam som lär känna din verksamhet
• Hög tillgänglighet – support via telefon, webb och portal
• Snabb felhantering och tydliga ärendeflöden
• Support för både användare och IT-miljö
• Trygghet med ISO-certifierade processer och övervakning

Support och servicedesk är mycket mer än att bara lösa problem – det handlar om att skapa en smidig vardag för både användare och IT-avdelning. Vi bygger relationer, lär känna din miljö och blir en förlängning av din interna IT.

Våra tekniker arbetar i kundteam och erbjuder support via flera kanaler – telefon, självserviceportal och ärendehantering online. Vi hanterar allt från lösenordsbyten till komplexa IT-frågor och incidenter. Varje ärende följs upp, och vi arbetar proaktivt för att förhindra att samma problem uppstår igen.